Сбой 1С-Отчётности, 1С-ЭДО и 1С-ЭПД 11–12 октября: что делать бизнесу, чтобы не получить штраф
Не нашли нужный товар или услугу?
Подберем аналог и обеспечим полное сопровождение
С 04:00 по московскому времени 11 октября 2026 года не работают 1С-Отчётность, 1С-ЭДО и 1С-ЭПД. Причина не в программах 1С и не в ваших настройках: пострадал дата-центр Яндекса во Владимирской области, где размещены сервисы оператора ГК «Астрал». Тремя днями раньше, 8 октября, похожий инцидент уже затронул другой дата-центр Яндекса. Ориентировочный срок восстановления, который называет фирма «1С», — 14 октября, с возможным переносом на 16 октября. Актуальный статус публикуется на официальной странице инцидента на 1c.ru.
Главное, что нужно знать бухгалтеру и руководителю: за документы, сданные с опозданием из-за этого сбоя, штрафовать не должны. Ниже — что делать по каждому сервису и как подстраховаться от претензий.
Почему штрафов быть не должно
Сбой произошёл по причинам, которые не контролируют ни фирма «1С», ни оператор ГК «Астрал». Такие обстоятельства подпадают под признаки непреодолимой силы (п. 3 ст. 401 ГК РФ). Если налогоплательщик не смог вовремя отправить отчётность в электронном виде не по своей вине, административная ответственность не наступает (ст. 1.5 и ч. 2 ст. 2.1 КоАП РФ). Сведения об инциденте оператор передал в Национальный координационный центр по компьютерным инцидентам (НКЦКИ).
Для подтверждения этих обстоятельств ГК «Астрал» опубликовала официальные письма о сбое. Сохраните их заранее — пригодятся при ответе на требование.
1С-Отчётность: что уходит, а что нет
- ФНС, СФР (ЕФС-1 и неформализованная переписка), Росстат, ЦБ. Обмен через оператора «Калуга Астрал» остановлен, но отчёты, отправленные из 1С, сохраняются в сервисе и уйдут в ведомства сразу после восстановления. Повторно отправлять их не нужно, а сообщение об отправке стоит сохранить.
- ФСРАР и ФТС. Работают в штатном режиме: отчётность туда идёт из 1С напрямую в государственные системы, минуя оператора.
- Росприроднадзор. Отправить отчёт через 1С-Отчётность сейчас невозможно.
- СЭДО СФР (электронные больничные, выплаты и пособия). Обмен возможен только напрямую, без оператора. Как переключить режим — ниже.
Как переключить обмен с СЭДО СФР в режим «напрямую»
- В 1С откройте «1С-Отчётность» → «Настройки» → «Настройки обмена с контролирующими органами».
- В строке «СФР (бывш. ФСС)» нажмите «Подключено», затем «Настроить».
- В открывшейся форме справа вверху: «Ещё» → «Изменить форму…» и включите видимость элемента «Обмен по СЭДО напрямую».
- Поставьте флажок «Обмен по СЭДО напрямую» и нажмите «Записать и закрыть».
Если самостоятельно переключить не получается, позвоните нам — специалисты по 1С настроят обмен удалённо.
Нужно сдать отчёт срочно: запасные каналы
| Куда | Как отправить без 1С-Отчётности |
|---|---|
| ФНС | Сервис сдачи налоговой и бухгалтерской отчётности на сайте налоговой: service.nalog.ru/nbo |
| СФР (отчётность) | Кабинет страхователя: es.pfrf.ru |
| СФР (СЭДО: больничные, пособия) | Личный кабинет страхователя lk.fss.ru, кнопка «Войти» в разделе «Сервис для страхователя» |
| Росстат | Через Госуслуги или систему сбора отчётности websbor.rosstat.gov.ru |
Для входа в государственные сервисы понадобится квалифицированная электронная подпись руководителя. Если подписи на отдельном носителе нет, подобрать токен и оформить электронную подпись можно у нас.
1С-ЭПД: перевозочные документы — на бумаге
Пока сбой официально подтверждён, транспортные накладные, заказы (заявки) и экспедиторские документы разрешено оформлять на бумажном носителе. Основание — п. 5 приказа Минтранса России от 01.06.2026 № 262 и пп. 3 и 4 приказа Минтранса России от 03.04.2026 № 115, разъяснение опубликовано на сайте Минтранса. Как только сервисы заработают, вернитесь к электронным документам: бумажный порядок действует только на период сбоя.
1С-ЭДО и маркированные товары: отгружать можно
Невозможность оформить УПД через ЭДО не запрещает отгружать товары с маркировкой. Электронные документы будут переданы оператором в «Честный знак» после восстановления сервиса. Если ждать нельзя, воспользуйтесь бесплатным сервисом «ЭДО Лайт» в личном кабинете «Честного знака»: он позволяет обмениваться с контрагентами УПД с кодами маркировки прямо из веб-кабинета. Подробнее о работе с кодами — в нашем разделе о маркировке товаров.
Чек-лист: как подстраховаться от претензий
- Сохраните текст официальной новости 1С и письма ГК «Астрал» вместе с документами, которые оформили на бумаге или отправили с опозданием в период сбоя.
- Отчёты продолжайте отправлять через 1С-Отчётность: они дойдут после восстановления. Сохраняйте подтверждения отправки.
- Перевозочные документы на бумаге оформляйте только пока длится сбой.
- Если пришло требование или вопрос от контролирующего органа, ответьте со ссылкой на собранные материалы. Если их не хватит, обратитесь в поддержку сервиса: оператор предоставит дополнительные подтверждения.
- Не звоните в поддержку с вопросом «когда восстановят»: 1С просит следить за обновлениями новости на сайте, специалисты работают круглосуточно.
Штрихкод-Сервис сопровождает 1С и 1С-Отчётность у клиентов в Кемерове, Новокузнецке, Новосибирске, Ленинске-Кузнецком и Анжеро-Судженске. Поможем переключить СЭДО напрямую, сдать отчёт через кабинет ведомства или настроить «ЭДО Лайт». Горячая линия 8 (800) 511-52-82, по России бесплатно.
Информация актуальна на 13 октября 2026 года по данным фирмы «1С». Мы обновим новость, когда сервисы заработают.